Rapportage, uitvoering van analyses en begeleiding bij verbetermanagement
CS-Research kan voor u de rapportage verzorgen van reeds uitgevoerd onderzoek. Uiteraard met alle daarbij behorende statistische analyses, een berekening van uw Net Promotor Score en een 9-vlaks prioriteiten-analyse volgens een door ons zelf ontwikkelde en nog steeds unieke aanpak. Zie de link "prioriteitenanalyse" bovenaan deze pagina voor meer informatie over onze unieke 9-vlaks prioriteitenanalyses.
Verbetermanagement
En dan ... komt het op verbeteren aan. De meeste marktonderzoekbureaus laten dat aan u over, maar CS-Research helpt u desgewenst ook in deze vaak lastige fase. Wij maken daarbij onder andere gebruik van bewezen instrumenten als "root cause analyse", "parato-diagrammen" en "six sigma".
Zelf succesvol verbeteringen doorgevoerd met bewezen resultaat?
Doe mee met ons best practice project verbetermanagement en meld ons uw ervaringen.
Bij voldoende belangstelling wil CS-Research een verkiezing organiseren van de organisatie die het best erin geslaagd is om daadwerkelijk bewezen vooruitgang te boeken bij gemeten tevredenheid van klanten. Een professionele jury beoordeelt het bereikte resultaat en de manier waarop dit resultaat bereikt is. U kunt zich bij ons aanmelden als u mee wilt doen, maar we staan ook open voor suggesties van de opzet van dit project.
Zelf prioriteitenanalyses maken?
CS-Research biedt u nu ook de mogelijkheid om zelf onze unieke 9-vlaks prioriteitenanalyses uit te voeren, inclusief indirecte belangbepaling en statistische betrouwbaarheidsmarges.
Voor informatie over onze methode: zie de link "prioriteitenanalyse" bovenaan deze pagina.
Reactie ...
Behoefte aan een onderzoekopzet die u daadwerkelijk verder helpt bij uw streven naar optimale servicekwaliteit, trouwe klanten en gemotiveerd personeel? Interesse in de mogelijkheden van besparing op de kosten? Bel ons voor een afspraak op telefoonnummer 030-65 65 272, of vul het aanvraagformulier in.
