|
Welkom bij CS-Research: Hét bureau in Nederland voor onderzoek naar tevredenheid van klanten en van personeel. |
||
CS-Research biedt antwoord op die vragen. Hét bureau? Bij onderzoek onder uw eigen klanten en uw eigen personeel neemt u geen enkel risico. Naast een uitermate betrouwbare opzet is zorgvuldigheid bij de benadering van uw klanten en uw personeel van het grootste belang. Daarom zoekt u een ervaren onderzoekspartner met bewezen expertise op dit vakgebied. CS-Research is opgericht door Hessel de Jong, die in 1989 als eerste specialist in Nederland gestart is met onderzoek naar tevredenheid van klanten en van personeel. Natuurlijk geeft onze jarenlange ervaring u de zekerheid van absoluut betrouwbaar onderzoek met de beste aanpak en modellen. Maar wij bieden meer. Projectleiding met een unieke combinatie van onderzoekskennis én managementervaring staat borg voor een efficiënte en praktijkgerichte aanpak. Geen wollige rapporten, maar heldere managementinformatie, direct inspelend op de situatie in uw organisatie. Met concrete handvatten, die direct te vertalen zijn naar succesvolle verbeteracties en de daarbij behorende financiële baten. Dat is een belofte die we graag waarmaken. Tevredenheid is immers ons vak. Onze specialismen: 
Naast uitvoering van volledig onderzoek zijn wij ook inzetbaar voor de volgende deeltrajecten:
Onafhankelijke erkenning van onze expertise: Een onafhankelijke blijk van erkenning is de toelating als kennispartner van het INK (Instituut Nederlandse Kwaliteit, www.ink.nl). Dit is de organisatie achter het INK managementmodel en de Nederlandse kwaliteitsprijs. Contact Interesse in efficiënt, betrouwbaar, concreet en actiegericht onderzoek? Behoefte aan informatie die u daadwerkelijk verder helpt bij uw streven naar optimale servicekwaliteit, trouwe klanten en gemotiveerd personeel? Bel ons voor een afspraak om eens nader kennis te maken:
CS-Research |