Prioriteiten helder in beeld gebracht

(zie illustratie; klik op illustratie voor een vergroting)

Indirecte belangbepaling

Direct vragen naar belang is onbetrouwbaar

Wij vragen in onze onderzoeken niet direct naar belangrijke verbeterpunten. Dat lijkt simpel en voor de hand liggend, maar …

uit diverse wetenschappelijke studies is gebleken dat mensen hierop ‘rationele’ antwoorden geven, terwijl in feite andere emotionele motieven de doorslag geven. Direct gemeten belang is dus onbetrouwbaar.

Het algemeen geaccepteerde alternatief: Indirecte belangbepaling

Deze indirecte belanganalyse gaat uit van de geconstateerde statistische samenhang (de correlatie) tussen een oordeel per aspect en een algemeen totaaloordeel. Deze methode is inmiddels gedurende ruim vijftien jaar uitgebreid getest en krijgt steeds meer navolging bij andere bureaus. Extra voordeel: de vragenlijst wordt ook nog korter en dat leidt tot besparingen in veldwerk en verwerkingskosten.

Kortom: optimale betrouwbaarheid gecombineerd met kortere, klantgerichtere en efficiëntere vragenlijsten.

9-vlaks analyse met ingebouwde statistische betrouwbaarheidstoetsen

Onderzoek is meestal gebaseerd op een steekproef. Resultaten van onderzoek moeten daarom geïnterpreteerd worden met een marge. ‘Betrouwbaarheidsinterval’ heet dat in ons jargon. De systematiek van prioriteitenanalyse is inmiddels veelvuldig gekopieerd. Meestal wordt daarbij echter voorbijgegaan aan deze betrouwbaarheidsmarges. U loopt dan een groot risico dat u investeert in zaken die niet echt belangrijk blijken te zijn.

Onze oplossing: 9-vlaks-analyse met ingebouwde betrouwbaarheidstoetsen: Wij beschikken over software waarin betrouwbaarheidstoetsen zijn ingebouwd. Uiteraard wetenschappelijk onderbouwd en aan de hand van de juiste statistische formules. Resultaten worden vervolgens in 9 vlakken weergegeven. De 4 uiterste vlakken zijn de echte ‘actievlakken’. Daartussenin liggen punten die niet met volledige zekerheid aan een van de 4 actievlakken toegedeeld kunnen worden. Alleen zo kunt u er op vertrouwen dat u investeert in werkelijk belangrijke zaken.

U kunt deze analyse door ons uit laten voeren. Liever zelf doen?